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iPhoneの調子が悪い時の対処方法『再起動/強制再起動/復元』

iPhone / iPad を操作していると明らかに普段とは違う画面の表示になっていたり、タッチパネルの反応が悪かったり、 アプリが頻繁に落ちたり、バッテリーの消費が急に激しくなったりなどの現象が発生する場合があります。 そのような場合には、1.再起動、2.強制再起動、3.初期化後復元するなどの対応方法があります。 それでも不具合が改善しない場合は、4.修理を検討したほうが良いと思います。
iPhone の動作が重いと感じた時の対策については ここ を参照ください。
アプリに不具合があったときの対処方法については ここ を参照ください。
ハード的なトラブルが心配なら iPhone の状態を検査できるアプリ『Phone Doctor Plus』があります。

1.再起動

不具合と感じたら『再起動』してメモリを解放すると解決する場合があります。 再起動はスリープボタンを使って電源 OFF 後電源 ON にします。 メモリの解放は電源の ON/OFF 以外にも『SySight』などのアプリを利用すれば自動的に処理できます。

2.強制再起動

iPhone がタッチパネルやホームボタンを押しても反応しない場合には『強制再起動』すると解決する場合があります。 強制再起動は「スリープボタン」と「ホームボタン」を同時に長押し(10秒以上)すると強制的に電源がオフになったあと再起動します。 Appleロゴが表示されたら指を離します。処理中のものがあっても強制的に中止することになるので頻繁に行うことはオススメできません。

3.初期化後復元する

パソコンの iTunes を使って復元すると不具合を解消できる場合があります。 『バックアップ→初期化→復元』という手順になります。
(1)パソコンの iTunes を最新版にアップデートしておきます。
(2)iPhone とパソコンを USBケーブルを使って接続して iTunes でバックアップします。
(3)iPhone を初期化します。
設定>一般>リセット→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択して iPhone を初期化
(4)初期化が終わって iPhone が起動すると iPhone をバックアップから復元するかそのまま使うか聞かれるので iTunes から復元を選びます。
(5)次に iTunes から手順(2)のバックアップデータを選び、続けるをクリックしてバックアップから復元します。

4.修理

復元しても解決しない場合はハード的な故障の可能性がありますので修理にだします。 「アップル サポート」や AppleStore へ電話して相談してください。 親切に対応してくれます。連絡先や料金など詳細は ここ を参照ください。

その他

iPhone の初心者ならわからないことが沢山あるとおもいます。 iPhone から見られるマニュアル「iPhoneユーザーガイド」や市販の iPhone の解説本を一読されることをオススメします。 Apple が用意している「iPhoneユーザガイド」を表示させる方法は ここ をご参照ください。 これらを参考に iPhone を使いこなして楽しんでください。

ご覧頂きありがとうございます。

iPhone は、操作が簡単なので、直感的に操作できると言われることがあります。 たしかに、操作のほどんとは、画面をタップやスワイプすれば良いので、基本的なことはすぐに操作できるようになります。 でも、少し複雑はことをやろうとすれば、何をどうしたら良いかはわかりません。 例えば、写真関連だけでも iPhone の写真をパソコンへ移したり、写真を印刷するにはどうしたら良いかは、画面をタップするだけではできません。 そこで、これまで iPhone を使っていて困ったことを解決した方法を Q&A形式でご紹介します。






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