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アプリに不具合があったときの対処方法

iOS端末(iPhone / iPad)にインストールしたアプリケーションに不具合があった場合の対処方法をご案内します。 例えばアプリが起動しない、突然終了する、反応しなくなるなどの現象が出た場合には次のような対応で回復する場合があります。 アプリはアプリ自体のアップデートや iOSのアップデートにより不具合が発生する場合があります。 動作が気になるアプリがあればインターネットで他の利用者も同じような現象が出てないか調べることも解決のヒントになります。

1.アプリを再起動する。

 アプリを終了します。
 マルチタスク画面でアプリを削除した後にアプリを再度起動します。
 (マルチタスク画面はホーム画面を素早く2回押すと表示される画面です。)  

2.iOS機器を再起動する。

 iOS機器を電源OFFにしたあと、再度電源ONにして再起動します。  

3.iOSとアプリを最新版にアップデートする。

 iOSやアプリが最新版でない場合は、最新版にアップデートします。  

4.アプリを再インストールする。

 アプリを削除して、再度インストールする。
 ただしアプリを削除するとデータも削除される場合があるので注意が必要です。  

5.アプリ開発元に問い合わせる。

 問題が解決しない場合は、アプリ開発元へ連絡してサポートを受けます。
 連絡先は次の手順でわかります。
 (1) App Store で アプリを探します。
 (2)アプリをタップして「レビュー」をタップします。
 (3)「App サポート」をタップします。

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ご覧頂きありがとうございます。

iPhone 便利ですよね。 自分は iPhone3GS から使っていますが、便利な一方、未だにわからないことがあります。 そこで、日々覚えた使い方や気になるアプリをメモとして記録してみました。 このサイトをご覧頂いたかたの参考に少しでもなればと思います。 新しくメモしたものは トップページ で公開しています。 また、アプリの割引セール情報もご紹介しています。 特に iPhone 初心者には「iPhone入門」が参考になると思います。

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